Telegram против ОСАГО: как блокировка мессенджера сказалась на рынке автострахования

Как истерия докатилась до е-ОСАГО

Александр Шаронов, фото Коммерсантъ, ria.ru

Одной из самых обсуждаемых новостей последних недель в российских СМИ и обществе стала блокировка Telegram, принадлежащего основателю и бывшему владельцу социальной сети «ВКонтакте» Павлу Дурову. Однако этот давно запланированный процесс оказал влияние на самые разные сферы, даже совсем с ним не связанные. В частности, Российский союз автостраховщиков (РСА) предупредил о проблемах с оформлением электронного полиса ОСАГО. Но где Telegram, и где автомобильная страховка?

Как развивались события

В России давно звучали призывы к бойкоту Telegram. Основная причина — полное шифрования сообщений, из-за которого государственные органы не могут получить доступа к переписке частных лиц. В правительстве не раз обращались к руководству мессенджера с просьбой прислать коды шифрования, однако каждый раз получали отказ.

Представители Telegram неоднократно подчеркивали, что при используемом методе шифрования прочитать сообщения могут лишь конечные адресаты, а полная конфиденциальность является одним из приоритетов мессенджера.

В 2018 году события стали развиваться более стремительно. И хотя в определенный момент стало казаться, что правительство не пойдет на полную блокировку Telegram, в конечном итоге 13 апреля Таганский суд Москвы удовлетворил иску Роскомнадзора и «забанил» мессенджер за отказ предоставить ФСБ ключи шифрования.

Попытка унести воду в решете

Блокировка вступила в силу 16 апреля. Операторы связи оперативно исполнили решение суда, однако о полной приостановке работы Telegram на территории РФ говорить было рано. Дело в том, что мессенджер стал активно менять IP-адреса. Для этого были задействованы в том числе облачные сервисы Amazon и Google.

В итоге Роскомнадзор стал блокировать IP-адреса сторонних компаний. В итоге за считанные дни количество заблокированных адресов приблизилось к 20 миллионам. В связи со столь масштабными «боевыми действиями» у российских пользователей появились проблемы с доступом к сторонним ресурсам. Даже поисковик Google порой не открывался, но говоря уже о сбоях в работе других мессенджеров (в частности, Viber).

При этом даже с учетом невообразимого размаха блокировок получить доступ к Telegram пока не составляет труда. Да, для этого порой требуется применять дополнительное ПО, однако в большинстве случаев со всеми манипуляциями может справиться обычный пользователь, особых навыков для этого не требуется.

Стоит ли говорить об эффективности блокировки, если в конечном счете пока страдают лишь ни в чем повинные сервисы и пользователи?

Telegram и ОСАГО

Теперь волна проблем докатилась и до электронных полисов ОСАГО. Все дело в том, что сайты страховых компаний зачастую используют сервис защиты от спама reCAPTCHA. Этот метод уже много лет широко применяется в сети в качестве борьбы с роботами. Однако теперь этот сервис не работает из-за блокировки IP-адресов Google.

В РСА отметили проблемы с прохождением авторизации в модуле для обращения граждан и системе «Е-Гарант». Последняя используется для обеспечения заключения электронных договоров ОСАГО. В «Е-Гарант» реализована возможность заключения договоров с использованием площадки РСА.

Если автомобилист сталкивается с невозможностью заключения договора на сайте страховой компании (а это вполне распространенный сценарий), то он перенаправляется на закрытую часть сайта РСА. При этом сервис автоматически переносит уже заполненные данные. Пользователю остается оплатить страховую премию на счет страховщика и получить полис на свой электронный ящик.

По данным ТАСС, с 12 до 13 часов 23 апреля было продано 49 электронных полисов. При этом обычно в это время оформляется около 300 полисов.

При этом сейчас по той же причине не работает сервис проверки полисов ОСАГО на сайте РСА.