Россияне ездят за полисами ОСАГО в соседние регионы

Проблемы обязательного страхования никуда не делись

Александр Шаронов, фото «Коммерсантъ», mordovmedia.ru

Проблемы в сфере ОСАГО известны давно. Общероссийский народный фронт (ОНФ) опросил автомобилистов и мотоциклистов в разных частях страны и убедился, что сложности с оформлением обязательной страховки никуда не делись. Подробности передает РБК.

Что показал опрос автовладельцев

Для начала ОНФ поинтересовался проблемами автомобилистов, которые заключали договор в офисе компании. Почти половина (49,6 %) опрошенных рассказали о настойчивом навязывании дополнительных услуг. При этом мотоциклисты сталкиваются с этим явлением еще чаще — в 56 % случаев. В основном страховщики предлагают дополнительные страховые продукты и прохождение платного техосмотра.

Нередко граждане сталкиваются с невозможностью заключить договор из-за технических проблем у страховщика. На это пожаловались 25,8 % автомобилистов и 28,8 % мотоциклов. Третьей по популярности претензией стали длинные очереди. На них обратил внимание каждый пятый (20,9 %).

Ситуация с электронным ОСАГО не лучше

Данные ОНФ показали, что почти в 60 % попыток оформить ОСАГО через интернет следует ошибка технического характера. Более того, в четырех регионах активисты фронта вообще не смогли застраховаться через сайт. В частности, проблемы зафиксированы в городах Черкесск, Владикавказ, Майкоп и Улан-Удэ. По интересному стечению обстоятельств три из четырех регионов входят в десятку убыточных по ОСАГО, о чем свидетельствует отчет Российского союза автостраховщиков (РСА) за 2017 год.

Чаще всего проблемы с оформлением е-ОСАГО связаны с зависанием сайта и получением кодов подтверждения. Автомобилисты не первый год жалуются на тот факт, что в SMS-коде нередко приходит всякая околесица, которую попросту невозможно ввести в соответствующее поле. Появлялись даже сообщения о том, что страховые компании могут среди прочего прислать даже символы из арабского алфавита. Подобные меры направлены на то, чтобы не продавать ОСАГО, но при этом создать видимость доступности е-ОСАГО.

За страховкой в соседний регион

В ряде регионов мотоциклисты не могут оформить полис ни при каких условиях. Из-за этого байкерам Кабардино-Балкарской Республики приходится отправляться за страховкой в соседние регионы.

География таких случаев тоже «странным образом» совпадает со списком наиболее проблемных регионов для страховых компаний. Однако представители РСА не согласились с выводами ОНФ. Они заявили, что электронный полис ОСАГО можно без труда оформить в любом уголке страны. «Нам поступают единичные жалобы на проблемы с покупкой полисов е-ОСАГО. Как правило, они вызваны скорее ошибками в заполнении данных со стороны страхователя, нежели какими-либо препонами со стороны страховых компаний», — отметил представитель РСА.

Центробанк подтверждает доводы РСА: по его данным, за первые шесть месяцев количество жалоб на доступность ОСАГО снизилось почти вдвое, на 46 %.

Надвигающаяся реформа

Уже совсем скоро рынок обязательного страхования будет изменен. Ранее предполагалось, что новые тарифы обязательного страхования начнут действовать в последний день лета (31 августа). Затем ЦБ РФ отодвинул принятие поправок на начало осени. Причина оказалась банальной: Центробанк не успевает зарегистрировать в Министерство юстиции нормативный акт, который описывает новый ставки ОСАГО.

Ожидается, что расширит тарифный коридор в обе стороны: вместо текущей вилки 3432–4118 рублей будет установлена 2746–4942 рублей. Страховые компании смогут более гибко подходить к калькуляции, снижая цену полиса в доходных регионах и повышая в «токсичных». При этом заместитель председателя ЦБ РФ Владимир Чистюхин заявил, что средняя по стране цена повысится с 5,8 тысячи рублей до 7 тысяч.