Itella в России подвела итоги 2017 года и представила планы на 2018-й

Видная фирма-логистик отчиталась по 2017 году и планах на 2018 год

В ходе отчетной пресс-конференции 11 апреля руководство компании Itella в России представило результаты ее работы в 2017 году и поделилось планами на 2018-й. На мероприятии выступали генеральный директор Юсси Куутса, руководитель отдела морских, интермодальных и железнодорожных перевозок Алексей Подчуфаров, директор коммерческого департамента Дмитрий Масальцев и руководитель отдела по развитию новых продуктов Дмитрий Лобанов.   

На фото слева направо:  Дмитрий Лобанов, Юсси Куутса, Алексей Подчуфаров и Дмитрий Масальцев

Выручка группы компаний Posti, в которую входит Itella, в 2017 году составила €1,647 млрд, что на 2,5 % больше, чем в 2016 году, когда этот показатель был равен €1,608 млрд. По словам Юсси Куутса, в 2017-м выручка Posti смогла удержаться по всем бизнес-направлениям на уровне 2016 года, при этом выросла прибыль группы компаний в сегментах e-commerce и трансграничной торговли.  

Выручка курьерской компании «Максипост», которая входит в ГК Itella, в 2017-м выросла более чем на 60%.

Выручка Itella в России по направлению авиа-, морских и железнодорожных перевозок в 2017 году увеличилась по сравнению с 2016-м более чем на 40%, по направлениям автоперевозок и контрактной логистики незначительно снизилась.

В целом рост объема выручки Itella в России наблюдался в сегментах Fashion, FMCG food, «Электроника», «Фарма», Automotive, снижение – в сегментах DIY&Engineering и FMCG non-food.      

В 2017 году было заключено 20 новых контрактов по «Контрактной логистике» – выручка по ним составила ₽250 млн. Так, средняя заполняемость складских площадей компании в основном для компании Московском регионе возросла на 12%, достигнув 89%, хотя в прочих регионах сохранилась на уровне 2016 года. Также было заключено 85 новых контрактов по «Транспортной логистике» – выручка по ним составила ₽550 млн.

В 2017 году выручка логистического оператора в Московском регионе выросла на 0,9%, в Северном регионе снизилась на 10,6%, в Восточном регионе – на 1%, в Южном регионе – на 12,2%.

По направлению e-commerce складская выручка Itella в России за 2017 год увеличилась на 55%. На Московский регион пришлось 66% от ее объема, а еще 34% – на прочие регионы. За 2017 год компания обработала 2 204 600 заказов, что вдвое больше уровня 2016 года. В числе новых клиентов оператора появились: сеть «Подружка» и компания Canon, которые выступают наиболее крупными игроками на российском рынке. В целом, за последние четыре года складская выручка оператора по направлению e-commerce выросла на 637%.   

Дмитрий Лобанов отметил, что: «Складская выручка по направлению e-commerce увеличивается вследствие роста количества обрабатываемых заказов клиентов, что в свою очередь связано с общим ростом рынка онлайн-торговли, которая все активнее развивается в регионах».

Логистическому оператору в 2017 году удалось удержать показатель удовлетворенности клиентов на высоком уровне, так индекс NPS составил высокие 23%. Тем не менее, в 2018 году компания планирует его дальнейшее увеличение.

Инвестиции Itella в России в клиентские проекты, IT-решения, проекты по техническому обслуживанию складов составили порядка ₽200 млн. Согласно планам компании, в 2018 году на данные направления будет выделена аналогичная сумма в ₽200 млн.

В 2017 году Itella в России максимально оптимизировала все процессы по управлению собственным автопарком (его величина, впрочем, достаточно невелика – порядка 25 ед., преимущественно рефрижераторных автопоездов с тягачами IVECO Stralis и полуприцепами Schmith). Компания внедрила несколько управленческих решений, которые позволили перевести его в устойчивую прибыльную зону. Так, часть автомобилей использовалась по специальной бизнес-схеме, подразумевающей фиксированный объем перевозок по установленной цене независимо от пробега транспорта в месяц. В Москве и Санкт-Петербурге компания реализовала специальную схему загрузок, при которой автомобили работают круглосуточно с минимальными простоями, причем, не исключая праздничных и выходных дней. Кроме того, оператор оптимизировал схему подачи транспорта на различных маршрутах.

В конце 2017 года Itella в России начала активно внедрять систему отслеживания KPI в области транспортной логистики. Сейчас компания отслеживает пять показателей по автоперевозкам, что позволяет ей более эффективно управлять как собственным, так и привлеченным транспортом.

 В текущем году Itella в России продолжит развивать проект по управлению собственным автопарком. В августе-сентябре компания планирует пройти аудит и получить сертификат качества ISO9001 для транспортной деятельности.

Алексей Подчуфаров подчеркнул: «Мы стараемся непрерывно развиваться и прикладываем все усилия для того, чтобы наши клиенты получали сервис наивысшего уровня. Сертификация транспортных услуг не только увеличит лояльность наших заказчиков, но и позволит построить систему комплексных решений, которые приведут к еще большему росту бизнеса».

Справка:

Itella в России – логистический провайдер, один из лидеров логистического рынка в России, предоставляющий клиентам полный комплекс логистических услуг, включая складские и транспортные, а также логистические услуги для интернет-магазинов, такие как фулфилмент и доставка.

В штате Itella в России числятся около 2200 сотрудников. Компания располагает складскими площадями класса А площадью порядка 400 000 м². Склады и офисы Itella размещены во всех крупных регионах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске.

Все операции Itella соответствуют стандартам качества ISO 9001 и 14001 в отношении перевозки грузов всеми видами транспорта. Itella в России – неоднократный победитель премии EALA (Евро-Азиатской Логистической Ассоциации). В числе клиентов Itella – крупные международные и российские компании, работающие в различных сферах, таких как товары повседневного спроса (FMCG), индустрия моды, бытовая техника и электроника, фармацевтика и медицинское оборудование, автомобильная промышленность, товары для ремонта и строительства (DIY).